Laporan Khusus
“Bisakah Motor 25 mm Bertahan 10 Tahun?”
—Kisah “Temukan-Perbaiki-Akar-Penyebab” Lengkap ASLONG JGA25-310
“Bisakah Motor 25 mm Bertahan 10 Tahun?”
—Kisah “Temukan-Perbaiki-Akar-Penyebab” Lengkap ASLONG JGA25-310
Tanggal: 1 September 2025
Oleh: Pusat Kualitas & Produk ASLONG
Oleh: Pusat Kualitas & Produk ASLONG
1. Pernyataan Masalah – “Surat Tantangan” Pelanggan
Pada Maret 2024, merek rumah pintar utama Eropa (dengan kode H-Home) mengadopsi JGA25-310 untuk rel gorden bermotor barunya. Setelah 50.000 unit dipasarkan, data lapangan menunjukkan tingkat keluhan “macet sesaat” sebesar 0,4% hanya dalam waktu enam minggu.
Ultimatum Pelanggan:
Ultimatum Pelanggan:
“Kasus terkonsentrasi pada pengguna frekuensi tinggi (>4 siklus/hari). Setelah 6-8 bulan, zona mati 2°-5° muncul. Berikan perbaikan permanen dalam waktu 30 hari atau kami akan mengganti pemasok.”
2. Definisi Masalah – 5 Mengapa Singkat
-
Mengapa macet? → Serpihan mikroskopis pada poros keluaran.
-
Mengapa ada serpihan? → Lapisan gemuk rusak, permukaan gigi tergores.
-
Mengapa lapisan rusak? → Titik nyala gemuk hanya 80 °C; kotak gorden mencapai 55 °C di musim panas.
-
Mengapa memilih gemuk itu? → Spesifikasi asli mengasumsikan kondisi laboratorium 25 °C; matriks kasus penggunaan ekstrem hilang.
-
Mengapa matriks hilang? → Validasi skenario melewatkan kombinasi “suhu tinggi + siklus tinggi + beban samping”.
3. Penahanan Cepat – Tiga Langkah dalam 30 Hari
| Tindakan | Waktu Tunggu | Hasil |
|---|---|---|
| Penggantian gemuk suhu tinggi | 7 hari | Gemuk kompleks-lithium kelas makanan 120 °C; keausan ↓ 92 %. |
| Koreksi profil gigi sekunder | 10 hari | Pereda ujung 0,015 mm; area kontak ↑ dari 40 % menjadi 75 %. |
| Pengetesan beban 100 % | 13 hari | Stasiun baru: 15 menit @ 3 kg·cm; tingkat reproduksi macet → 0. |
4. Penyembuhan Akar Masalah – Validasi “Tiga Fase” 90 Hari
Fase 1 – Desain
-
Peningkatan magnet: +12 % fluks → +20 % margin torsi → tekanan gigi lebih rendah.
-
Evolusi bantalan: Bush yang diresapi oli → bantalan bola 685ZZ; celah aksial 0,08 mm → 0,02 mm.
Fase 2 – Manufaktur
-
Pengerasan permukaan vakum: Kekerasan permukaan roda gigi HRC 58 → 62, umur pakai × 2.
-
SPC sebaris: Pemantauan kebisingan jaring waktu nyata; suku cadang di luar spesifikasi terkunci otomatis.
Fase 3 – Validasi
-
Matriks tiga kondisi (55 °C / 85 % RH / 12 siklus per hari) × uji dipercepat 1.000 jam:
Nol kegagalan, nol macet, penguapan gemuk < 3 %.
5. Hasil Terukur
| Metrik | Pra-Perbaikan | Pasca-Perbaikan |
|---|---|---|
| Tingkat pengembalian lapangan | 0,4 % | 0,02 % |
| Keausan 1.000 jam suhu tinggi | 0,04 mm | 0,005 mm |
| Pesanan tindak lanjut pelanggan | Ditangguhkan | 3 Juta unit / harga terkunci 3 tahun |